平和新闻
做“最美医保人” 让群众有“医”靠
2023-07-29 10:17  浏览:654

7月25日,平和县“最美医保人”“最美医保窗口”表彰会在县第三实验小学举行。这是我省首个在医保经办服务行业中开展寻找“最美医保人”“最美医保窗口”的评选活动,旨在充分展现医保人的精神风貌,营造争先争优氛围。副县长林贵良出席活动。

会上,林贵良与县委宣传部、平和医保局、县融媒体中心、县行政服务中心等相关领导共同为获评的15名“最美医保人”和10个“最美医保窗口”分别颁发奖杯、证书及奖牌。就做好下一步医保工作,林贵良提出了要求。

在此次评选活动中,平和县医保系统涌现出了许多先进典型。他们有的全力推动医保工作,做出突出成绩,是医保系统的“模范标兵”;有的专研政策业务技能,精准落实医保政策措施,是医保系统的“业务能手”;有的立足医保岗位,工作兢兢业业、勤勤恳恳、默默奉献,是医保系统的“敬业之星”。

漳州市医疗保障监测中心平和分中心主任 林国信:通过举办“最美医保人”“最美医保窗口”评选活动,不仅弘扬了爱岗敬业、无私奉献、全心全意为人民服务的主旋律,还拉近了医保工作者与群众之间的距离,更进一步激励广大医保工作者以先进典型为引领,奋力谱写医疗保障事业高质量发展新篇章。

获评此次“最美医保人”的张嘉丽,是五寨乡医疗保障工作专员,平时工作认真负责,善于倾听群众心声,通过创新服务方式来满足群众办事需要。在医保征缴、惠民政策宣传时,不顾刮风下雨、严寒酷暑,主动下村入户宣传,将医保好政策传递到家家户户,受到当地群众的好评。

五寨乡医疗保障工作专员 张嘉丽:获得此次表彰能进一步调动我们工作的积极性,拉近我们与群众之间的联系,在未来的工作中,我将继续坚持“想群众之所想,急群众之所急”的理念,扎根医保一线工作岗位,为群众提供用心、暖心、贴心的服务。

获评“最美医保窗口”的平和县城关社区卫生服务中心收费窗口,工作人员张增敏告诉记者,作为群众了解、办理医保业务的第一线,是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带,她每天都要耐心解答群众提出的各种医保问题,既当好群众的“服务员”,又要做好医保政策的“宣传员”。她说,今年有位老人从外地来就诊,只会说当地方言,不会讲普通话又不会使用手机,医生与老人耐心地询问,但还是无法与他交流。张增敏得知情况后,立即通过老人医保卡上显示的地址打电话叫来了老人的朋友方便沟通,并带着老人家做各项检查和治疗,老人家乐得笑开了眉,竖起拇指直夸奖。

平和县城关社区卫生服务中心收费窗口工作人员 张增敏:我们城关卫生服务中心收费窗口,始终秉持对患者耐心、细心、诚心的态度,细致向群众宣传、解释医保政策,手把手指导医保业务办理,积极推广优质医保服务理念和服务方式,在细微之处认真构建和谐的医、保、患关系。

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